Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 40cm, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để vận...
Thông tin nào chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút tiền, ngăn chặn gian lận và gửi thông báo về khuyến mãi nếu bạn đồng ý. Chúng tôi cũng
ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để cải thiện bảo mật và trải nghiệm sảnh. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn; việc chia sẻ chỉ xảy ra với đối
tác thanh toán để hoàn tất giao dịch hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để xem, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của mình.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi khi bạn cần xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình để nói chuyện ngay với nhân viên về bất kỳ lo ngại nào liên quan đến quyền riêng tư. Kênh này hoạt động từ sáng đến đêm, giúp bạn nhận câu trả lời nhanh chóng mà không cần chờ email.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập phần Trung tâm trợ giúp trên thanh điều hướng để tìm hướng dẫn từng bước về cách cập nhật cài đặt quyền riêng tư, hủy đăng ký email quảng cáo hoặc yêu cầu sao kê dữ liệu. Mỗi bài viết đều có ảnh chụp màn hình và video minh họa.
Cam kết của chúng tôi về bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát và bảo mật. Đội ngũ kỹ thuật thường xuyên cập nhật giao thức mã hóa...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL để ngăn chặn việc đánh cắp thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi. Dữ liệu thẻ và mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được xem thông tin cá nhân khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh rút tiền. Chúng tôi ghi lại mọi lần truy cập vào hồ sơ tài khoản để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Rà soát định kỳ
Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra hệ thống hàng tháng để phát hiện lỗ hổng và cập nhật phần mềm chống xâm nhập. Chúng tôi cũng xem xét lại danh sách đối tác thanh toán để đảm bảo họ tuân thủ các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu tương tự.
Chính sách lưu trữ
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng chín mươi ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, bao gồm lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp tệp xuất trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Xóa thông tin
Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất các giao dịch đang chờ trước khi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân khỏi hệ thống trong thời hạn luật định.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang khác
Nhiều nền tảng cung cấp chính sách bảo mật chung chung không nêu rõ cách xử lý dữ liệu thanh toán địa phương. Chúng tôi minh bạch về...
Các yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật trên 40cm
Ngoài chính sách bảo mật văn bản, chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản xung quanh việc bảo vệ dữ liệu. Từ...
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Cài đặt email
Chọn loại thông báo bạn muốn nhận: xác nhận giao dịch, cập nhật khuyến mãi hoặc tin tức sảnh. Bạn có thể hủy đăng ký từng danh sách riêng lẻ mà không cần đóng tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả phiên và đổi mật khẩu ngay lập tức từ trang lịch sử.
Quản lý thiết bị
Liệt kê mọi máy tính, điện thoại và máy tính bảng đã đăng nhập vào tài khoản. Xóa thiết bị không còn sử dụng để giảm nguy cơ ai đó truy cập từ máy cũ mà bạn đã bán hoặc cho đi.
Mã hóa kết nối
Biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận rằng mọi dữ liệu giữa bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Chúng tôi tự động chuyển hướng kết nối không an toàn sang HTTPS để bảo vệ phiên của bạn.
Báo cáo vi phạm
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc ai đó đang lạm dụng dữ liệu của bạn, hãy gửi báo cáo qua biểu mẫu bảo mật. Đội ngũ sẽ điều tra và thông báo kết quả trong vòng bốn mươi tám giờ.